Contacto
¡Estamos aquí para ayudar!
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, tamaño, envío o devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento.
Correo electrónico de atención al cliente
📧 soporte@dremastorm.com
(Respondemos en 24–48 horas)
Horario comercial
🕒 Lunes a viernes
9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del este)
Soporte de pedidos
Para problemas con el pedido, incluya:
-
Número de orden
-
Nombre completo
-
Correo electrónico utilizado al realizar el pago
-
Fotos (si hay algún problema con el artículo)
Preguntas sobre envíos
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles.
Si su paquete se retrasa, contáctenos y nos comunicaremos con el transportista para usted.
Política de devoluciones y reembolsos
Puede revisar nuestra política completa en nuestra página de Política de reembolso antes de solicitar una devolución.